Outil d'aide au repérage des personnes en situation d'illettrisme à destination des professionnels

Selon l'INSEE, en 2024, ce sont 10% des personnes âgées de 18 à 64 ans qui éprouvent des difficultés dans les domaines fondamentaux de l’écrit. Parmi celles qui ont débuté leur scolarité en France, 4% sont en situation d’illettrisme soit environ 1.400.000 personnes !

12 % des personnes âgées de 18 à 64 ans éprouvent des difficultés en calcul. Parmi celles qui ont débuté leur scolarité en France, 9% sont en situation d’innumérisme.

Dans 2/3 des cas, les difficultés à l’écrit se cumulent avec des difficultés en calcul.

Parmi les personnes âgées de 18 à 64 ans, une personne sur dix rencontre des fortes difficultés dans au moins une des compétences de base enquêtées, à savoir : identifier les mots, comprendre le texte, écrire et compter.

L'illettrisme représente un frein dans la vie quotidienne à la fois sur le plan personnel et professionnel :
 

Quelques indices ou signes de difficultés...

Une personne en situation d'illettrisme peut présenter les signes suivants (sans critère cumulatif)

• Lecture /écrits :
  • elle a besoin d’être accompagné(e) : demande à ce que vous écriviez vous-même ou est accompagné(e) par un proche « parce qu’il/elle écrit mal »
  • elle n’arrive pas à épeler son identité, confond son nom et son prénom, tend un document d’identité
  • elle ne parvient pas à remplir un formulaire
  • elle doit lire à voix haute, bouge les lèvres, murmure
  • elle demande des explications alors que tout est clairement écrit sur le document qu’il/elle a en main
  • elle utilise plusieurs types d’écriture dans un mot ou une phrase 
  • elle n’apporte pas de documents écrits à un rdv ou au contraire en apporte une très grande quantité, sans distinction, pour être sûr d’avoir le bon
• Langage :
  • Elle utilise des phrases courtes avec un vocabulaire limité ;
  • Elle emploie des expressions ou phrases toute faites ;
  • Elle mélange des mots phonétiquement proches ("surendetement" / "surendettement") ;
  • Elle a des difficultés pour argumenter ;
  • Elle répond toujours « oui ».
• Repères dans le temps et l'espace :
  Elle peut :
  • Eprouver beaucoup de difficultés à se présenter, à situer chronologiquement plusieurs éléments
  • Avoir des difficultés à se repérer, des difficultés à expliquer un parcours («comment êtes-vous venu ici ? »)
  • Arriver beaucoup trop tôt ou trop tard aux rendez-vous et ce, sans raison
• Parcours :
  • Elle a tendance à faire référence à un parcours scolaire décousu et douloureux ;
  • Elle peut rencontrer des difficultés avec les apprentissages ;
  • Elle a pu faire l'objet de passages dans des classes spécialisées ou adaptées.

Un processus de repérage par étape

Afin de mieux repérer l'illettrisme chez une personne, plusieurs questions peuvent être posées :

• Exemples de questions-clés :
  • Comment êtes-vous venu aujourd’hui ?
  • Pouvez-vous renseigner ce court formulaire (en séance) ?
  • Pouvez-vous m’expliquer votre parcours scolaire, professionnel ?
  • Abordez-vous la lecture, l’écriture ou le calcul sans difficulté ? Lire, écrire, compter vous pose-t-il problème ?
  • Faisons le point sur vos compétences !